Individuell gefertigt. Persönlich begleitet.
MALLOE fertigt unsere Produkte grundsätzlich auftragsbezogen und individuell für unsere Kundinnen.
Da dein Produkt speziell für deinen Auftrag gefertigt wird, setzt sich die Zeit bis zur Lieferung grundsätzlich aus der individuellen Fertigungszeit und der anschließenden Versandlaufzeit zusammen.
Wir versenden unsere Produkte aus unserem MALLOE Atelier in Berlin, Deutschland, grundsätzlich weltweit.
Fertigungszeit
Die Fertigungszeit deines MALLOE Produkts richtet sich insbesondere nach:
- dem jeweiligen Produkt
- dem Umfang der individuellen Anfertigung
- deinen persönlichen Änderungs- und Sonderwünschen
- der aktuellen Auftragslage
- der Saison
- der Verfügbarkeit benötigter Materialien
Die voraussichtliche Fertigungszeit teilen wir dir im Rahmen deiner Bestellung bzw. deines individuellen Auftrags mit.
Bei individuell angefertigten Brautkleidern kann die Fertigung mehrere Wochen oder Monate dauern.
Bitte plane deshalb ausreichend Vorlaufzeit bis zu deinem Hochzeitstermin ein.
Sofern kein verbindlicher Liefertermin ausdrücklich vereinbart wurde, handelt es sich bei genannten Fertigungszeiten um Richtwerte.
Versand weltweit
Wir versenden unsere Produkte grundsätzlich weltweit.
Die verfügbaren Versandarten und Versandkosten richten sich nach dem jeweiligen Lieferland und der Lieferadresse.
Die für deine Bestellung geltenden Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.
Der Versand erfolgt aus unserem Atelier in Berlin.
Ausnahmen
Nicht beliefert werden Lieferadressen, die vom jeweils eingesetzten Versanddienstleister nicht regulär bedient werden können.
Dies kann insbesondere bestimmte Insel- und abgelegene Gebiete betreffen.
Sollte deine Lieferadresse nicht beliefert werden können, informieren wir dich entsprechend.
Versandkosten
Die Versandkosten werden abhängig von deinem Lieferland und der verfügbaren Versandart berechnet.
Die für deine konkrete Bestellung geltenden Versandkosten werden dir im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Da sich Versandkosten je nach Lieferland und Versandart unterscheiden können, verzichten wir auf eine pauschale Versandkostentabelle auf dieser Seite.
So stellen wir sicher, dass dir immer die für deine Bestellung tatsächlich geltenden Versandkosten angezeigt werden.
→ Aktuelle Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
Persönliche Übergabe in Berlin
Bei individuell angefertigten Brautkleidern bevorzugen wir, soweit möglich, die persönliche finale Anprobe und Übergabe in unserem Berliner Atelier.
So können wir gemeinsam prüfen, ob dein Kleid entsprechend der vereinbarten Anfertigung fertiggestellt wurde.
Die persönliche Übergabe erfolgt nach vorheriger Terminvereinbarung.
Versand deiner individuellen Anfertigung
Wenn für deinen Auftrag ein Versand vereinbart wurde, wird dein Produkt nach Abschluss der vereinbarten Fertigung und nach Maßgabe der vereinbarten Zahlungsbedingungen für den Versand vorbereitet.
Die Versandlaufzeit beginnt grundsätzlich erst, nachdem dein Produkt fertiggestellt und an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Die individuelle Fertigungszeit kommt zur Versandlaufzeit hinzu.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhältst du – soweit für die gewählte Versandart verfügbar – die entsprechenden Versandinformationen bzw. eine Sendungsnummer.
Lieferadresse
Bitte achte darauf, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.
Änderungen der Lieferadresse teile uns bitte möglichst frühzeitig mit.
Sollte aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse eine erneute Zustellung erforderlich werden oder zusätzliche Versandkosten entstehen, können diese Kosten anfallen.
Internationale Lieferungen
Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands und insbesondere bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich zum Kaufpreis weitere Kosten entstehen.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Zölle
- Einfuhrumsatzsteuer
- sonstige Einfuhrabgaben
- Gebühren des Versanddienstleisters
- Gebühren der zuständigen Behörden
Diese Kosten richten sich nach den Bestimmungen des jeweiligen Ziellandes.
Soweit gesetzlich vorgesehen, sind solche Kosten von der Kundin zu tragen.
Bitte informiere dich vor einer internationalen Bestellung über die für dein Zielland geltenden Einfuhrbestimmungen.
Lieferverzögerungen
Da unsere Produkte individuell für unsere Kundinnen gefertigt werden, kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen.
Mögliche Gründe können insbesondere sein:
- hohe saisonale Auslastung
- Verzögerungen bei der Materialbeschaffung
- besondere individuelle Änderungswünsche
- Verzögerungen beim Versanddienstleister
- außergewöhnliche Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Sollte sich eine vereinbarte Lieferung wesentlich verzögern, informieren wir dich so früh wie möglich.
Fragen zu deiner Lieferung
Du hast Fragen zu deiner individuellen Fertigung oder Lieferung?
Wir sind gerne persönlich für dich da.
MALLOE
Martin-Luther-Straße 40
10779 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@malloe.de
Telefon: +49 30 20837773
Weitere Informationen
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