Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen MALLOE, Martin-Luther-Straße 40, 10779 Berlin, und Verbraucherinnen und Verbrauchern (im Folgenden „Kundin“) über den Kauf von Waren, die individuelle Anfertigung von Brautkleidern und weiteren Produkten sowie über den Erwerb von Gutscheinen.
(2) Individuelle Vereinbarungen mit der Kundin haben Vorrang vor diesen AGB, sofern sie wirksam getroffen wurden.
§ 2 Vertragspartner
(1) Vertragspartner ist MALLOE, Martin-Luther-Straße 40, 10779 Berlin, Deutschland.
(2) Kontakt: E-Mail info@malloe.de, Telefon +49 30 20837773.
(3) Weitere gesetzlich vorgeschriebene Angaben enthält das Impressum.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sofern sich aus dem einzelnen Angebot nichts anderes ergibt.
(2) Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt die Kundin ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn MALLOE die Bestellung annimmt oder eine Auftragsbestätigung versendet, je nach Ablauf des Bestellvorgangs.
(4) Bei individuell vereinbarten Aufträgen kann der Vertrag durch eine individuelle Auftragsbestätigung oder ein von beiden Seiten bestätigtes Auftragsformular zustande kommen.
§ 4 Individuelle Anfertigung
(1) MALLOE fertigt Produkte grundsätzlich auftragsbezogen und individuell für die jeweilige Kundin.
(2) Je nach Produkt und Auftrag können individuelle Maße, Modellvarianten, Materialien, Farben, Ausstattungen, Änderungen und weitere Wünsche Bestandteil der vereinbarten Anfertigung sein.
(3) Die konkrete Ausführung ergibt sich aus der Bestellung, dem individuellen Auftrag und den hierzu getroffenen Vereinbarungen.
§ 5 Angaben der Kundin
(1) Die Kundin ist für vollständige und richtige Angaben verantwortlich, die für die Anfertigung erforderlich sind.
(2) Dies betrifft insbesondere Maße, Auswahlentscheidungen, Änderungswünsche, Materialien, Farben und sonstige persönliche Vorgaben.
(3) Die Kundin sollte ihre Angaben vor Beginn der individuellen Fertigung sorgfältig prüfen.
§ 6 Beginn der individuellen Fertigung
Die Fertigung oder ihre Vorbereitung beginnt in der Regel, sobald die vereinbarte Zahlung oder Anzahlung eingegangen ist und alle für die Fertigung erforderlichen Angaben vorliegen.
§ 7 Änderungen nach Auftragserteilung
(1) Änderungswünsche sollen so früh wie möglich mitgeteilt werden.
(2) Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Fertigungsstand, vom Modell, von den verwendeten Materialien und vom Umfang der Änderung ab.
(3) Zusätzliche Änderungen können zusätzliche Kosten verursachen.
(4) Vor der Ausführung kostenpflichtiger zusätzlicher Änderungen wird die Kundin über die voraussichtlichen Mehrkosten informiert.
§ 8 Preise
(1) Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise.
(2) Die gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.
(3) Zusätzliche Kosten für Sonderwünsche, Änderungen oder Versand werden gesondert ausgewiesen oder individuell vereinbart.
§ 9 Zahlungsbedingungen
(1) Bei individuell angefertigten Brautkleidern ist in der Regel bei Auftragserteilung eine Anzahlung in Höhe von 60 % fällig.
(2) Der Restbetrag von 40 % ist vor Fertigstellung beziehungsweise vor Übergabe fällig, sofern im individuellen Auftrag nichts anderes vereinbart ist.
(3) Für andere Produkte können abweichende Zahlungsbedingungen gelten.
(4) Gutscheine von MALLOE können auf die Anzahlung und den Restbetrag angerechnet werden (siehe § 18).
§ 10 Fertigungs- und Lieferzeiten
(1) Die Fertigungszeit hängt vom Produkt, vom Grad der Individualisierung, vom aktuellen Auftragsvolumen, von der Saison und gegebenenfalls von der Verfügbarkeit der Materialien ab.
(2) Angegebene Fertigungszeiten sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(3) Verbindliche Liefertermine bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung.
§ 11 Übergabe und Abnahme
(1) Bei individuell angefertigten Brautkleidern kann eine persönliche Anprobe und Abnahme vereinbart werden.
(2) Bei der Abnahme wird insbesondere geprüft, ob die vereinbarte Ausführung und Passform erreicht sind.
(3) Anpassungen, die im Rahmen der vereinbarten Anfertigung noch erforderlich sind, werden vor der endgültigen Übergabe vorgenommen, soweit dies technisch möglich ist.
(4) Die persönliche Abnahme und Übergabe dient der Bestätigung der vertragsgemäßen Fertigstellung.
§ 12 Versand und Lieferung
(1) Ist ein Versand vereinbart, erfolgt die Lieferung an die von der Kundin angegebene Lieferadresse.
(2) Die verfügbaren Versandarten und Versandkosten ergeben sich aus dem Bestellvorgang oder dem individuellen Auftrag.
§ 13 Widerrufsrecht
(1) Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern kein gesetzlicher Ausschluss besteht.
(2) Nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Verbraucherin maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
(3) Bei MALLOE kann dies insbesondere individuell angefertigte Brautkleider und Sonderanfertigungen nach persönlichen Maßen, Wünschen oder individuellen Vorgaben betreffen. Der Ausschluss gilt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen im Einzelfall erfüllt sind.
(4) Für Gutscheine, die außerhalb des Ateliers – etwa per E-Mail, Telefon oder Post – erworben werden, besteht das gesetzliche Widerrufsrecht (siehe § 18).
(5) Einzelheiten enthält die gesonderte Widerrufsbelehrung.
§ 14 Gesetzliche Mängelrechte
(1) Die gesetzlichen Mängelrechte der Kundin bleiben unberührt.
(2) Der Ausschluss des Widerrufsrechts für individuell angefertigte Waren schließt die gesetzlichen Mängelrechte nicht aus.
§ 15 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des vereinbarten Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum von MALLOE, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
§ 16 Haftung
(1) MALLOE haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
§ 17 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung von MALLOE.
§ 18 Gutscheine
(1) MALLOE stellt Gutscheine über einen frei wählbaren Betrag ab 50 € aus. Gutscheine können im Atelier, telefonisch oder per E-Mail erworben werden. Sie werden als gedruckte Gutscheinkarte im Atelier, per Post oder als PDF per E-Mail übergeben.
(2) Gutscheine können für alle Produkte von MALLOE eingelöst werden, einschließlich der Anrechnung auf die Anzahlung oder den Restbetrag individuell angefertigter Kleider. Die Einlösung erfolgt im Atelier von MALLOE.
(3) Gutscheine sind drei Jahre gültig. Die Frist beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde. Ein nicht verbrauchter Restbetrag bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeit auf dem Gutschein erhalten.
(4) Eine Auszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restbetrags in bar ist nicht möglich. Gutscheine sind übertragbar.
(5) Jeder Gutschein trägt eine eigene Nummer. Geht ein noch nicht eingelöster Gutschein verloren, ersetzt MALLOE ihn gegen Nachweis des Kaufs.
(6) Wird ein Gutschein außerhalb des Ateliers erworben, etwa per E-Mail, Telefon oder Post, steht Verbraucherinnen und Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten enthält die Widerrufsbelehrung.
§ 19 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
(3) Verbraucherstreitbeilegung: MALLOE ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: 12.10.2026